2021年浙江自考《计算机应用基础》知识要点（十三）

　11、ERP的特点

　　（1）实现面向供应链的信息集成

　　（2）采用信息技术的最新成果

　　（3）结合企业业务流程重组

　12、企业信息化主要体现哪些领域

　　（1）企业管理决策的网络化、智能化。

　　（2）企业生产过程的自动化、智能化。

　　（3）企业商务活动的电子化

　　13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些方面

　　（1）业务流程重组

　　（2）供应链管理

　　（3）虚拟企业

　　14、电子商务功能主要包括哪些方面

　　（1）网上广告宣传

　　（2）网上咨询和贸易洽谈

　　（3）网上产品订购

　　（4）网上货币支付和电子银行

　　（5）服务传递

　　（6）意见征询

　　（7）交易活动管理

　　15、电子商务按照其服务对象的范围，可划分为哪几类

　　（1）企业与消费者之间的电子商务（简称B-C模式）

　　（2）企业与企业之间的电子商务（简称B-B模式）

　　（3）企业内部的电子商务