2、 20世纪90年代,达彼斯将USP定义为:USP的创造力在于揭示一个品牌的精髓,并通过强有力的、有说服力的证实它的独特性,使之所向披靡,势不可挡。为此重申USP的三个要点:
A、 USP是一种独特性——它内涵在一个品牌自身深处,或者尚未被提出的独特的承诺。
它必须是其它品牌未能提供给消费者的最终利益
它必须能够建立一个品牌在消费者头脑中的位置,从而使消费者坚信该品牌所提供的最终利益是该品牌独有的、独特的和最佳的。
B、 USP必须有销售力。
它必须是对消费者的需求有实际和重要意义。
它必须能够与消费者的需求直接相连,导致消费者做出行动。
它必须是有说服力和感染力,从而能为该品牌引入新的消费群或从竞争品牌中把消费者赢过来。
C、 每个USP必须对目标消费者做出一个主张——一个清楚的令人信服的品牌利益承诺,而且这个品牌承诺是独特的。
阅读理解:雷斯时代所强调的“针对产品的事实”与达彼斯“创意来源于品牌精髓的挖掘”的市场背景。(《现代广告案例》P282-284)
USP的核心是要针对消费者的需要与动机。如广州宝洁公司的系列洗洁用品:
(1)海飞丝:去头屑;
(2)飘柔:洗发、护发二合一,令头发飘逸柔顺;
(3)潘婷:含有维他命B5,从发根彻底渗透至发尖,营养头发,加倍亮泽。
3、达彼斯产生USP的步骤和方法(达彼斯模型)
将整个USP创意工作分为七个步骤:
(1)、品牌轮盘/精髓(Brand Wheel/Essence)
品牌轮盘对品牌层次做了由表及里的归纳:
□ 品牌属性(Attributes):品牌是什么,品牌的物理性/功能性特征;
□ 品牌利益(Benefits):品牌做什么用,使用品牌的结果;
□ 品牌价值(Values):品牌如何让我感觉自我,以及让他人感觉我;
□ 品牌个性(Personality):如果品牌是一个人,谁会是他?
□ 品牌精髓(Essence):品牌的核心,这个轮盘中各个特征的总概括。
品牌轮盘是用来分析消费者对品牌认知的强有力工具,有效的广告掌握了品牌的精髓,忠诚于该品牌之个性,传达了该品牌的价值;有效的广告永远与消费者有关联性,它与目标消费群说同一种语言,说他们认同的内容。
(2)、品牌营销策划(Brand Marketing Agenda)
通过明确的定义广告和其他所有营销传播组合的特定角色、行为标准,形成下面的分支问题:
◇ 品牌概况/品牌资产
◇ 营销目标和业务目标
◇ 传播政策(包括广告和其他营销传播组合要素)
◇ 评估(包括广告和其他营销传播组合要素)
(3)、品牌审查(Brand Interrogation)
品牌审查是为了发现品牌的独特方面。应从调查产品和消费者的各个方面进行。
(4)、头脑风暴法(Brainstorming)
利用集体的智慧来完成创意和进行策划。
(5)、ADCEPT产生
Adcepts是假设、样板创意、声称、令人惊奇的事实,甚至是在策略建立的研究过程中产生的消费者的反应。每一个Adcepts都必须包括一个想法,而且其目的是激励消费者,它必须将策略性主张归纳成消费者易记易懂的习惯性用语,而不是干巴巴的“策略宣言”。
(6)、ADCEPT测试
Adcepts是对消费者反馈的刺激,对大多数品牌来讲,很容易找到8-10个最有效的Adcepts用于对消费者进行测试——即注意消费者的想法,又重视他们为什么会产生这种想法。
(7)、USP创意简报
USP创意简报的焦点是“USP”,所有的创意简报必须遵循“品牌轮盘”。
一份达彼斯的USP创意简报包括对以下这些问题的回答:
▲ 我们为什么要做广告?在广告投放之后,我们希望消费者做什么?想什么?
▲ 我们在和谁“交谈”,我们对他们有哪些洞察?
▲ 品牌的USP是什么?
▲ USP的支持点是什么?为什么消费者会相信它?
▲ 灵感促进(品牌个性或主张的真正动人之处是什么?从附加材料和刺激物中寻找。)
▲ 控制(即品牌个性或主张、客户、法律等限定因素的不可动摇之处。)
▲ 媒体如何帮助这个创意变得活跃起来甚至让人惊奇?
USP首先而且最重要的是作为策略工具。策略是高度结构化的思考结果,------USP创意简报是用来判断我们所做的工作是否属于USP广告范围的标尺。