浙江工商大学自考《旅游管理信息系统》(专科) 实践考核大纲

《旅游管理信息系统》实践考核大纲

一、 考核目标

掌握旅游管理信息系统有关的知识和技能，是旅游管理相关从业人员胜任现代旅游管理工作的需要。旅游管理信息系统是旅游管理与信息管理的交叉课程，具实践性很强的课程。上机和操作相关旅游管理系统软件是其中的一个重要环节。实践考试主要检查学生是否达到以下目标：

1、 掌握饭店管理软件的基本流程以及前台管理模块的基本操作

2、 掌握旅游社管理软件的基本流程和基本操作

3、 了解计算机网络的基本知识，掌握基于因特网的电子商务在旅游管理中的主要应用

4、 掌握网上信息查询以及网上电子地图的使用。

二、 考核依据教材

参考教材：

《旅游管理信息系统》， 2006.1，查良松、陆均良、罗仕伟编著,北京：高等教育出版社

三、 考核方式及成绩评定标准

考核方式：上机考试

成绩评定标准：百分制

四、 考核内容

（一）饭店管理信息系统软件操作

1、应用程序的启动、退出与用户登入、退出。

2、主要功能模块的操作使用：

a、网上预订

b、散客入住流程

c、人事管理

d、客户管理

e、经理查询与报表生成

（二）旅游社管理软件基本操作

1、应用程序的启动、退出与用户登入、退出。

2、主要功能模块的操作使用。

线路管理、计调操作、外联销售、导游管理、价格管理、系统设置等。

（三）因特网和电子商务的使用

1、掌握IE浏览器的操作使用：浏览网站，通过搜索引擎搜索信息，保存信息

2、掌握网上购物流程，能进行截屏等常用操作。

3、掌握电子邮件的使用。

4、能使用FTP上传、下载文件。

（四）网络电子地图服务的使用

1、能使用如E都市、Google地图等进行空间信息的查询搜索等操作。

2、了解GoogleEarth的初步使用，掌握对地物的查询、搜索等操作，并能将结果保存。