浙江工商大学自学考试秘书专业（专科）

《秘书实务》实践考核大纲 

一、 考核目标

通过该课程的理论与实践环节的教学实施，应达到以下教学目标：

（1）掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；

（2）提高社交与交通、协调能力；

（3）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；

（4）强化秘书事务工作综合处理能力（办事、办公、活动策划等）。

二、 考核依据教材

《现代职业秘书实务》 谭一平编著  中国人民大学出版社 2007

三、 考核方式及成绩评定标准

课堂卷面考试

四、 考核内容

（1）、秘书的基本含义、分类及秘书工作的基本属性。

（2）、接待的基本原则、程序

（3）、上司的日程安排

（4）、电话接听与拨打的技巧

（5）、会议工作

（6）、常用文书的写作

（7）、信息与调研工作的重要性

（8）、日常交往礼仪

（9）、沟通与协调的原则及技巧