2021年浙江自考《战略管理教程》复习笔记：第八章

　　第八章 战略控制与评价

　　1.战略控制的含义

　　战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。

　　2.战略控制的原则

　　战略控制的原则有：

　　(1)确保目标原则;

　　(2)适度控制原则;

　　(3)适机控制原则;

　　(4)优先控制原则;

　　(5)例外控制原则;

　　(6)适应性原则;

　　(7)激励性原则;

　　(8)信息反馈原则。

　　3.战略控制的必要性

　　战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。经验表明，在战略实施过程中经常出现战略失效。所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因有很多，主要有：(1)企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望;(2)战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻;(3)战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口;(4)用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守;(5)公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误;(6)企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。因此，战略失效的存在使得战略控制十分必要。

　　4.战略控制的特征

　　战略控制具有渐进性、交互性、系统性的特征。

　　5.战略控制与评价过程

　　战略控制与评价过程的基本步骤包括四个方面：

　　(1)确定评价指标;

　　(2)评价环境变化;

　　(3)评价实际效果;

　　(4)战略调整。

　　6.战略调整的含义

　　7.战略调整的必要性

　　战略调整的必要性主要受外部力量与内部力量的影响。外部力量包括市场、技术和环境的变化。内部力量往往来自于变化的过程和人员问题。由于这些因素在不断地变化，因此，适时地进行战略调整十分必要。

　　8.战略调整过程

　　战略调整过程包括确定战略调整的必要性、选择恰当的战略调整时机、分析战略调整面临的问题、分析战略调整遭遇的阻力、选择适宜的战略调整策略、实施战略调整计划和战略调整的评价和控制七个阶段。